İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 13.06.2026

1. Cayma Hakkı Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen ürünleri, gıda ve çabuk bozulabilen ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Süreci

1. Hesabınızdan Siparişlerim sayfasına gidin ve ilgili sipariş için “İptal / İade Talebi” oluşturun (misafir iseniz Sipariş Takip üzerinden bize ulaşın).
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi başlatılır.

4. Bedel İadesi

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, ödeme yönteminize göre en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

5. Hasarlı / Yanlış Ürün

Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli tarafından karşılanır.